С целью обеспечения проведения работ по подтверждению соответствия продукции, работ (услуг) заявитель принимает на себя следующие обязательства:
- обеспечение полной предоплаты выполняемых работ, предусматриваемой условиями договора;
- обеспечение конфиденциальности информации, получаемой в процессе проведения работ;
- предоставление заявки на проведение работ по сертификации;
- согласование договоров на проведение подтверждения соответствия, и актов по результатам выполненных работ;
- предоставление запрашиваемого комплекта документов и записей в соответствии с СМК ДП-09/2024 «Порядок сертификации продукции»;
- покупка официальной версии документа, определяющего требования, на соответствие которым будет проводиться сертификация;
- предоставление в установленном порядке образцов сертифицируемой продукции;
- обеспечение необходимых для работы ЭГ и сотрудников испытательных лабораторий условий;
- предоставление необходимых для работы ЭГ внутренних документов и записей заявителя;
- выполнение требований (правил) к проведению работ по сертификации продукции, работ (услуг);
- выполнение сертификационных требований;
- в случае выдачи сертификата соответствия не распространять его действие на типы (виды) исполнения изделия/на деятельность, не охваченную областью сертификации/не оговоренные в разрешении на применение знака соответствия;
- маркировка сертифицированной продукции в Системе ИНТЕРГАЗСЕРТ знаком соответствия Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ (для схем сертификации типа «а») в установленном в Системе ИНТЕРГАЗСЕРТ порядке;
- доведение информации до потребителей сведений о сертификации продукции в Системе ИНТЕРГАЗСЕРТ;
- извещение органа по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию и в технологический процесс производства сертифицированной продукции.

Также к заявителю предъявляются требования о соблюдении заявителем следующих условий:
- выполнять требования (правила) к проведению работ по сертификации продукции, работ (услуг);
- принимать необходимые меры для:
1) оценки, подтверждения соответствия проведения аудита и инспекционного контроля (если его проведение предусмотрено схемой сертификации), включая предоставление возможности для изучения документации и записей, а также доступа к оборудованию, местам, зонам, персоналу и субподрядчикам заявителя на сертификацию;
2) рассмотрения жалоб;
3) участия наблюдателей при необходимости;
- выступать с заявлениями, касающимися сертификации, исключительно в области действия сертификата;
- использовать сертификацию таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации Исполнителя и Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ в целом и привести к потере доверия общественности, и отказаться от каких-либо заявлений, касающихся сертификации, получаемого сертификата соответствия, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение, а также недопущение использования сертификата или любой его части каким-либо образом, вводящим в заблуждение;
- при приостановлении или отмене действия сертификата заявитель должен прекратить использования всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и принятия мер согласно требованиям схемы сертификации (например, возвращения сертификационных документов) и любых других необходимых мер;
- предоставлять в случае необходимости другим лицам копий документов по сертификации, воспроизведенных во всей полноте или как это оговорено в схеме сертификации;
- выполнять требования Исполнителя или осуществления действий, предписанных схемой сертификации при ссылках на сертификацию в средствах массовой информации, таких как документы, информационно-коммуникационная сеть «Интернет», брошюры или материалы рекламного характера;
- вносить коррективы в средства рекламного характера ссылающихся на сертификацию, при сужении области действия сертификата;
- выполнять требования, устанавливаемые схемой сертификации в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификацию продукции, работ (услуг), в средствах массовой информации;
- вести записи всех жалоб, доведенных до сведения заявителя на сертификацию и касающихся выполнения сертификационных требований, и предоставления их Исполнителю по его запросу;
- вести записи всех жалоб, доведенных до сведения заявителя на сертификацию и касающихся выполнения сертификационных требований, и предоставления их Исполнителю по его запросу, в том числе принятие соответствующих мер в отношении них и любых недостатков, обнаруженных применительно к продукции, работам (услугам), которые влияют на соответствие сертификационным требованиям, соответствующих мер, а также документирование предпринятых действий;
- незамедлительно информировать Исполнителя об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований, к которым относятся:
1) правовой, коммерческий, организационный статус или право собственности;
2) организационная структура и руководство (в том числе основной управленческий персонал, ответственный за принятие решений, или технические работники);
3) изменения характеристик продукции, производственного процесса, работ (услуг);
4) адрес для связи и места проведения работ;
5) областью деятельности в рамках сертифицированной продукции, работы (услуги);
6) основные изменения в СМ заявителя.
- постоянно выполнять сертификационные требования, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых Исполнителю;
- обеспечивать соответствие сертифицированной продукции, работы (услуги) предъявляемым требованиям, если сертификация касается непрерывного производства.

Заявитель имеет право:
- требовать от ОС соблюдения НД, устанавливающей порядок проведения работ по подтверждению соответствия продукции, работ (услуг);
- согласовывать сроки проведения работ;
- согласовывать состав ЭГ;
- запрашивать при проведении работ (услуг) замену эксперта(ов), если его компетентность с точки зрения заявителя не соответствует сложности выполняемой работы;
- запрашивать от ОС документы по результатам проведения подтверждению соответствия в сроки, соответствующие принятию решения по её результатам;
- запрашивать ОС об аннулировании действия имеющегося сертификата соответствия;
- запрашивать ОС о проведении внепланового инспекционного контроля с целью расширения/сужения области применения сертификата соответствия;
- запрашивать ОС о переоформлении сертификата соответствия в случае изменения названия, юридического адреса, реквизитов;
- использовать знак соответствия в рамках выданного ОС разрешения на его применение;
- при несогласии с решением об отказе в выдаче сертификата соответствия в Системе ИНТЕРГАЗСЕРТ, при возникновении спорных вопросов по результатам инспекционного контроля за сертифицированной продукцией, несогласии с приостановлением действия или аннулированием сертификата соответствия заявитель имеет право обратиться в Комиссию по жалобам и апелляциям органа по сертификации продукции или в Комиссию по жалобам и апелляциям Центрального органа Системы ИНТЕРГАЗСЕРТ, в случае несогласия с их решениями в Комиссию по апелляциям и рекламациям Системы в соответствии с ОГН0.RU.0108 «СДС ИНТЕРГАЗСЕРТ. Положение о Комиссии по апелляциям и рекламациям Системы»;

УСЛУГИ

Права и обязанности заявителя
Схемы сертификации ТС
Правила рассмотрения апелляций и жалоб